Doświadczenie, nauka i doskonalenie
Aby zapewnić wysoką jakość, niezwykle ważne jest, aby wszyscy zgłaszali odchylenia i zdarzenia potencjalnie niebezpieczne za pomocą aplikacji TQM. Pozwala nam to na bieżąco śledzić i systematycznie pracować nad usprawnieniami.
Hans Ragnar wierzy, że uczenie się na podstawie doświadczeń i dzielenie się wiedzą w całej organizacji jest kluczem do ciągłego doskonalenia.
Udostępniamy również Alerty Bezpieczeństwa, które informują o ważnych ustaleniach i incydentach. W dłuższej perspektywie planujemy również wprowadzić Alerty Jakości, aby wzmocnić proces uczenia się w obszarze jakości.
Przywództwo i kultura
Widoczne i jasne przywództwo na miejscu jest kluczowe dla pokazania, że bezpieczeństwo i jakość są priorytetami. Hans Ragnar podkreśla również wagę kultury, w której ludzie czują się pewnie, mówiąc o swoich błędach i błędach innych.
„Nie zawsze łatwo jest udzielać informacji zwrotnej, ale jest to niezbędne, jeśli chcemy się wspólnie doskonalić. Chcemy kultury otwartości i uczenia się, w której jakość jest odpowiedzialnością każdego” – mówi.
Praktyczne środki i obszary zainteresowania
Aby zagwarantować najwyższe standardy bezpieczeństwa i jakości, należy przestrzegać następujących wytycznych:
- Zatrzymaj się, oceń i obserwuj otoczenie. Zbiorowa ochrona przed upadkiem z wysokości zawsze musi być priorytetem w stosunku do sprzętu osobistego. Jeśli brakuje środków bezpieczeństwa – mówimy „nie” pracy.
- Każdy ma obowiązek zachować ostrożność i zgłosić wszelkie zauważone odstępstwa, potencjalne zagrożenia lub błędy, które mogą prowadzić do obrażeń, wypadków lub problemów z jakością.
- Widoczne i proaktywne przywództwo – jakość i bezpieczeństwo muszą być widoczne w praktyce, a nie tylko planowane.
- Wszystkie otwory i wnęki muszą być zabezpieczone – bez wyjątku. W przeciwnym razie mówimy „nie” pracy.
- UWAGA! Obserwuj – Dbaj – Mów głośno
- Wszyscy dekarze muszą posiadać ważne szkolenie i certyfikaty (ważne przez 5 lat), aby móc wykonywać pracę bezpiecznie i prawidłowo.
Droga przed nami
Hans Ragnar poświęca czas na poznanie organizacji i kultury Protan, odwiedzając działy, fabryki i miejsca realizacji projektów na całym świecie. Jego celem jest stworzenie silnej, wspólnej, globalnej kultury bezpieczeństwa – takiej, która wzmocni również naszą ogólną jakość.
Dzieli się również z nami tym, jak jego wcześniejsze doświadczenia ukształtowały jego sposób myślenia:
”Zawsze mam w samochodzie maskę gazową – może się okazać niezbędna w przypadku pożaru w tunelu lub innej sytuacji awaryjnej. Chcę móc pomóc”.
Jednocześnie przygotowujemy się do nowej certyfikacji ISO, kładąc nacisk na ciągłe doskonalenie i jakość na każdym szczeblu organizacji. Ostatecznie wszystko sprowadza się do tego, aby wykonać zadanie dobrze za pierwszym razem – oszczędzając czas i pieniądze oraz zapewniając bezpieczeństwo wszystkim pracownikom.
